Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Każdy budynek może być smart
następny
Automaty zastąpią pracowników

reklama

Tradycyjny handel nie zniknie

Opr./edited AZ 28 listopada 2018
Tradycyjny handel nie zniknie
Aleksander Walczak, prezes Dekady przekonuje, że tradycyjny handel nie zniknie

POLSKA Branża e-commerce rozwija się coraz szybciej, ale nie jest zagrożeniem dla tradycyjnego handlu. Zdaniem Aleksandra Walczaka, prezesa Dekady, oba kanały sprzedaży mogą równolegle funkcjonować, a narzędzia e-commerce mogą ułatwić zrozumienie potrzeb klientów.

Do 2022 roku handel internetowy w Europie i USA wzrośnie o kolejne 76 proc., podczas gdy tradycyjny zyska zaledwie 16 proc. Branża e-commerce rozwija się szybko również w Polsce, przy jednoczesnym spadku liczby nowej powierzchni handlowej. Wizja opustostoszałych centrów handlowych jest jednak mało realna. Według raportu opracowanego przez Boston Consulting Group dla rynku handlowego, jego liderem pozostaje nadal handel tradycyjny, a dystans dzielący wartość rynkową sprzedaży w kanałach online i offline jest ogromny. – Rozwoju e-handlu nie da się zatrzymać, ale nie traktujemy tego zjawiska jako powodu do niepokoju, raczej jako wyzwanie. Potrzeby i oczekiwania konsumentów zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych są podobne, a oba kanały sprzedaży mogą funkcjonować równolegle. Dzięki technologiom możliwa jest bardziej precyzyjna analiza potrzeb klientów i dostosowanie oferty do jego konkretnych oczekiwań – mówi Aleksander Walczak, prezes zarządu Dekady.

W praktyce klienci przywiązani do tradycyjnej metody dokonywania zakupów dzięki obecności sklepów internetowych mogą śledzić towar w sieci i kupić go w tradycyjnym sklepie (tzw. efekt ROPO). Druga grupa klientów ogląda produkt w sklepie, aby następnie kupić go w internecie (odwrócone ROPO).

Zdaniem Aleksandera Walczaka na znaczeniu zyskiwać będzie również sprzedaż wielokanałowa. Z kolei tradycyjne sklepy oraz obiekty będą wymagały remodelingu. Pojawią się również nowe formaty sklepów. Jednak w dalszym ciągu znacząca część transakcji będzie odbywać się w kanale tradycyjnym. Sieci handlowe, które w e-commerce dostrzegają szansę na skuteczniejsze spełnienie oczekiwań klientów, nie powinny się więc obawiać zamknięcia swoich stacjonarnych placówek.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.